Ypê orienta consumidores a pedir reembolso; saiba como

A marca Ypê divulgou nesta sexta-feira (15), orientações para clientes solicitarem reembolso ou troca dos produtos com lotes de final 1 que foram barrados por risco à saúde.

Segundo a companhia, os consumidores devem acessar o site oficial da empresa, preencher um formulário e informar uma chave Pix para receber o estorno dos valores pagos pelos produtos suspensos.

A Ypê afirmou que os produtos são seguros, conforme análises internas, e informou que apresentou testes de laboratórios independentes à Anvisa. A agência, no entanto, determinou que os itens não precisam ser recolhidos neste momento, mas devem permanecer armazenados até a conclusão de novos laudos laboratoriais.

A suspensão foi anunciada pela Anvisa no último dia 7 e atingiu detergentes, lava-roupas líquidos e desinfetantes com lotes terminados em 1. Entre os problemas apontados está a presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa, resistente a antibióticos e capaz de provocar infecções em pessoas imunocomprometidas.

A lista de produtos inclui itens como Lava Louças Ypê, Lava Roupas Líquido Tixan Ypê e Desinfetante Bak Ypê, entre outros produtos da marca.