No último domingo (11), a prefeitura de Cruz das Almas reinaugurou a Unidade de Pronto Atendimento (UPA), que ficou fechada por um ano para reformas. Após um período de funcionamento improvisado no antigo IPER, os usuários do sistema SUS esperavam por uma melhoria significativa nos serviços oferecidos.
A tão aguardada reabertura da UPA trouxe uma nova estrutura física e a promessa de um melhor atendimento aos pacientes. A inauguração, amplamente divulgada pela prefeitura, impressionou aqueles que estiveram presentes e as imagens divulgadas pela assessoria de comunicação mostraram uma estrutura moderna e atraente. A primeira impressão foi positiva.
Entretanto, apenas dois dias após a reinauguração, as redes sociais e grupos de WhatsApp já estão repletos de reclamações por parte de mães e pacientes. As queixas envolvem desorganização, demora no atendimento e baixa resolutividade da unidade de saúde. Embora seja cedo para tirar conclusões definitivas, é crucial que a gestão municipal atenda às expectativas geradas com a inauguração.
É importante destacar que a reabertura da UPA é um passo significativo para a melhoria da assistência à saúde na cidade. No entanto, é fundamental que a administração da unidade esteja atenta aos desafios enfrentados no dia a dia, garantindo um atendimento eficiente e de qualidade aos usuários do SUS.
A prefeitura deve estar atenta e aberta ao diálogo com a comunidade e aos feedbacks recebidos, buscando soluções rápidas e eficazes para as questões levantadas pelos usuários.
É preciso que a nova UPA cumpra sua missão de ser um espaço de acolhimento e cuidado com agilidade, eficiência e qualidade. E que a UPA seja realmente uma referência no atendimento de urgência e emergência na cidade.
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